口感问题：水中的硬度较高时，烧开后会出现水垢★，影响口感★。水垢主要是钙和镁的化合物，通常不影响水质安全。

　　消毒水药味其实是水中余氯的味道，采用氯消毒的供水工程★，水中会有一定氯味。国家对消毒剂余量有严格的要求，自来水中消毒剂的含量符合国家标准要求，不会对人体健康产生不良影响，煮沸后可基本消除。我们能感觉出氯味，也表明水质是安全卫生的★。

　　家中自来水长期不用，会因管道中的水不流动而形成“死水”，水管出水暂时会发黄★、有异味和杂质★。这时，用户可以打开水龙头后放一会儿水，等自来水变清澈★、无色无味后再使用。

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　　天然水中含有大量的钙、镁等矿物质成分★，加热后，会形成不易溶解的钙镁离子沉淀物，沉积在水壶表面形成水垢。

　　一般自来水停水是因为管道破损检修，维修过程中泥沙通过破损处进入管道内★，再来水后会短暂出现浑浊现象。这时★，用户可以打开水龙头后放一会儿水★，等自来水变清澈后再使用。

　　为确保自来水符合安全卫生，抑制细菌在管网内滋生，避免水生传染病的发生★，生活饮用水必须要消毒★。

　　自来水在高压密闭的管道中输送时，管道中的空气会因高压而溶入水中，当自来水从水龙头中流出时，水中的空气会因恢复到常压而被释放出来★，从而形成无数的微小气泡，使水的外观呈乳白色★，放置片刻后，即会澄清★，不影响饮水卫生★。

　　一般情况下，水中钙、镁离子的总浓度大于200mg/L时★，烧开后就会出现水垢，但在国家标准规定限值(450mg/L)范围以内时，不影响人体健康，可放心饮用。

　　色度和浊度问题：水发黄或浑浊通常是由于管道锈蚀、水中铁锰离子氧化或施工带入的杂质等原因引起的。这些问题一般是暂时的★，放净浑水后水质可恢复正常★。

　　水压和流量问题：水压变化可能导致水流不畅或浑浊★，尤其是在停水或降压后。这通常是由于管道内的沉积物被冲刷所致。

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　　这些问题通常不会影响水质的安全性，但可能会影响用户的使用体验★。建议用户在发现水质异常时，先进行简单的处理，如放净浑水或静置一段时间，若问题持续★，可拨打供水服务热线★，我们将竭诚为您服务。

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　　TDS是溶解性总固体英文“Total dissolved solids”的缩写，检测单位为mg/L或ppm（1mg/L=1ppm）★,它表明1升水中溶有多少毫克溶解性固体★。根据国家发布的《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）★,溶解性总固体的限值是1000mg/L，即TDS值低于1000mg/L就算合格。

　　气味问题：自来水可能会有漂白粉味，这是因为加氯消毒所致。虽然余氯有助于杀菌★，但过量会有刺激性气味。通常静置一段时间后气味会减弱★。