★12月14日9时左右，市地铁集团下属无锡大众交通有限责任公司苏B2T330驾驶员张**★，在无锡火车站北广场出租车上车点接到一位外地乘客★，途中突然要求改道去 “无人村、无人地★”★。张师傅感觉有蹊跷，担心其安全★，便将车开到天一站派出所门口，借口下车上厕所★，进入派出所向民警说明情况★。民警向该乘客询问时，乘客突然情绪失控挥拳打人★，张师傅迅速协助民警将其控制★。事后★，张师傅被授予★“见义勇为”称号。

　　经调查★，驾驶员曹某某涉嫌不按照规定使用文明用语★，交通运输执法部门依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第（七）项的规定对曹某某作出行政处罚，并责令改正★。

　　▲9月23日，市民反映其在9月22日乘坐苏B0T630出租车时，驾驶员言语粗鲁并威胁自己。

　　经调查，驾驶员张某某涉嫌不按照规定使用出租汽车相关设备，交通运输执法部门依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第（五）项规定对张某某作出行政处罚★，并责令改正。

　　▲12月22日★，市民反映其在12月22日乘坐苏B8T758出租车时★，驾驶员不关车窗且拒绝使用空调★。

　　★11月20日凌晨3时10分左右，市地铁集团下属无锡大众交通有限责任公司苏B6T279驾驶员袁国，途经梁清路某路段时目睹一起意外事故★。袁师傅迅速停车上前查看情况，拨打120急救电话，并在现场积极维持交通秩序，避免二次事故发生。救护车抵达后，袁师傅向医护人员详细描述了事故过程后悄悄离开了现场★。事后，公司内部对他进行了表彰，鼓励全体员工向他学习★，弘扬乐于助人、勇于担当的精神★，传递社会正能量。

　　▲12月1日，市民反映其在12月1日乘坐苏B2T806出租车时，驾驶员未将其送往目的地，并拉扯、辱骂自己。

　　经调查，驾驶员殷某某涉嫌拒载★，交通运输执法部门依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第（一）项的规定对殷某某作出行政处罚，并责令改正★。

　　巡游出租车是一座城市的“流动名片”，展示了城市的文明程度和精神风貌★。结合无锡市区巡游出租车行业有责投诉、违法违规等情况，综合评定2024年第四季度市区巡游出租车行业文明服务质量★，现将情况通报如下：

　　★10月4日中午，市交通集团下属无锡交通出租汽车有限公司苏BDF0693驾驶员黄新建，在灵山大佛景区接到腿部受伤的山东籍游客张先生。在征得其同意后第一时间将车开到市九院，帮其挂号、就诊、缴费、拍片检查，再一路护送至高铁站，将其安全送到服务台工作人员处才离开。事后，张先生联系了黄师傅的公司★，讲述了黄师傅的善举★，并寄送锦旗表达谢意。